Politica di rimborso
RESI
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La nostra politica prevede un termine di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Affinché l'articolo possa essere restituito, deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Sono esclusi i resi per diversi tipi di merce. Beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo resi di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi per i quali sono esclusi i resi:
* Buoni regalo
* Prodotti software scaricabili
* Alcuni articoli per la salute e la cura della persona.
Ai fini della restituzione, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.
In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
* Libro con evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto.
* Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o presenta parti mancanti per cause indipendenti dalla nostra colpa.
* Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta riceviamo e ispezioniamo il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta o metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o in sospeso (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla prima il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito; potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso ci sono tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici a: contatto@beyrax.com.
Saldi Articoli (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo pieno. Sfortunatamente, non sono possibili rimborsi per gli articoli in saldo.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di un cambio per lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contatto@beyrax.com e invia l'articolo al seguente indirizzo: Via Carrer d'Homer, 08023 Barcelona, Espagne.
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Regali
Se al momento dell'acquisto l'articolo era contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono corrispondente al valore del reso. Al ricevimento dell'articolo restituito, il buono regalo ti verrà inviato per posta.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se il donatore ha ricevuto l'ordine da consegnare di persona, invieremo un rimborso al donatore e verrà informato del tuo reso.
Spedizione
Per effettuare un reso, spedire il prodotto al seguente indirizzo: Via Carrer d'Homer , 08023 Barcellona, Spagna
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Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione non saranno incluse nel rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per la consegna dell'articolo sostitutivo può variare.
Se devi spedire un articolo di valore superiore a € 75, considera l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'assicurazione della spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
